Kei Omori é um cuidador que deixou seu emprego anterior em um serviço de atendimento de pequena escala para trabalhar em uma casa de repouso de grande porte. Mas ele não consegue esconder o seu enorme desconforto com um estilo de gestão que prioriza a eficiência e o controle de riscos em nome de acomodar um grande número de moradores. É nestas circunstâncias que Mieko, uma senhora idosa que sofre de demência, muda-se para o lar de idosos.
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